Píldoras destacadas del Webinar Retail: ¿Cómo te relacionas con tus clientes en el nuevo escenario?

Descubre las principales conclusiones del webinar en el que participaron grandes líderes del sector retail Solicita más Información Webinar Retail ¿Cómo te relacionas con tus clientes en el nuevo escenario?

1. Descubre qué es lo que le importa al nuevo consumidor 

Alfonso Sebastián, Cofundador y Vicepresidente de la Asociación Española Retail (AER), nos da una serie de ideas para intentar predecir el comportamiento del Consumidor Retail tras la pandemia.

#NuevoConsumidor #Retail #Sostenibilidad

Conoce a la Asociación Española de Retail


2. El valor de anticiparse al problema para los clientes

Anticípate a tus clientes. Fabiola Rincón (Natura&Co – Avon) nos habla de la importancia de ofrecer una atención premium a nuestros clientes ¿Cómo hacemos para que la experiencia sea memorable? 

#Retail #AtenciónAlCliente #ContactCenter

Entrevista con Fabiola Rincón: Caso de Éxito de Avon Colombia

ENTREVISTAMOS A: Fabiola Rincón-Santamaría, Gerente Senior para Colombia, Perú y Ecuador de la Experiencia de la Representante en AVON.

Caso de Éxito de Avon

3. Personalización, el futuro del customer care

¿Qué significa para el Contact Center atender al cliente actual? Enara Urlezaga, Global Customer Experience Manager en Veepee Privalia nos da unos tips para cumplir todas las expectativas.

#Personalización #AtenciónAlCliente #ContactCenter

Conoce el Customer Care de Konecta

Konecta Customer Care