Inicio Blog Página 2
La experiencia online y la presencial están dejando de convivir y empezando a integrarse. Desde hace ya unos años la monitorización del sector a través de métodos en la nube es la norma, y con ello se han desarrollado muchas herramientas que ayudan a entender y analizar los datos que surgen como resultado de cada transacción. La integración de...
Por lo que sea renovar el armario se ha quedado en un papel secundario para muchas personas. Tras la cancelación de desfiles, Fashion Weeks, descensos en la demanda y la suspensión en producciones, el sector moda queda a merced de su capacidad online: su interfaz, su seguridad, la atención al cliente, la gestión de datos, la integración de servicio...
Repasamos algunos cambios clave para ponernos al día con la digitalización del sector. Servicios híbridos para la convergencia on y offline El mundo del retail se está transformando a pasos agigantados. La digitalización, la globalización y el desarrollo tecnológico han propiciado que el proceso de interacción entre el cliente y la empresa ahora sea, inevitablemente, multifacético. Este cambio genera nuevos retos...
Los profesionales deben poder llegar a su cliente en cualquier punto del recorrido de compra. La omnicanalidad no sólo debería hablar del contacto a través de cualquier canal, sino del uso de la tecnología para establecer una relación y poder contactar antes, durante y después de la compra a través de cualquier canal. Debería hablar de la persona y...
Estrategias para la adaptación de negocio El 18 de febrero Primark dio el salto a las pop up stores. Lo hizo en Londres, concretamente en el barrio de Shoreditch, una de las zonas más cool de la ciudad. Es decir, en el tipo de zona alternativa, urbana y juvenil donde las pop ups suelen funcionar. Según moda.es, “Primark elevó sus...